セールスを楽にする秘密
皆さんも、たいていこのような経験しているのではないでしょうか。
お客さんと面談をするとき、お茶やコーヒーが出ることって多いですよね。
これって、なぜだか考えたことってありますか？
決めごととしてあたりまえの対応をしているだけ、と考えているかもしれませんね。
実は、こんな実験結果があるんです。
飲み物の温度によって、話し相手にたいする印象や評価が変わるらしいんです。
実験では、アイスコーヒーかホットコーヒーでくらべてみたら、ホットコーヒーを飲んだ方が、相手に対して温かく良い印象を持ったそうです。
さらに、自らの行動にも影響を及ぼすとのこと。
温かい飲み物を飲んだひと自身も、温かい心情、もっと言うと、気前がよくお人よしになるそうなんです。
なので、お客さまや見込み客と会うときは、冷たい飲みものではなく、温かい飲みものを一緒にのみましょう！
そうすれば、お互い温かい心もちでセールスやアピールがやり易くなるかもしれませんね。
もっと言うなら、集中力を高めるカフェインをいっしょに取り込むと、よりセールスが楽になるかも。
これって、まさに温かいお茶やコーヒーじゃないですか！！
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よくある質問
飲み物の温度で相手の印象が変わるとは、どういうことですか？
飲み物の温度によって、話し相手にたいする印象や評価が変わるという実験結果があります。アイスコーヒーとホットコーヒーを比べたところ、ホットコーヒーを飲んだ方が、相手に対して温かく良い印象を持ったそうです。商談の場づくりに使える知見ですね。
面談でお茶やコーヒーを出すのは、単なる決めごとの対応では？
多くの方がそう考えていますが、実は効果があります。温かい飲み物は相手への印象を良くするだけでなく、飲んだ人自身の行動にも影響します。温かい心情、もっと言えば気前がよくお人よしになるそうです。何気ない一杯が、その場の空気を変えているわけです。
明日の商談から使える具体的な工夫はありますか？
お客さまや見込み客と会うときは、冷たい飲みものではなく温かい飲みものを一緒にのむことです。そうすればお互い温かい心もちになり、セールスやアピールがやり易くなるかもしれません。さらに集中力を高めるカフェインも取り込めれば一石二鳥、まさに温かいお茶やコーヒーです。
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